民宿面對這種趨勢,短租平台如何布局?



在家庭遊成為下一個風口時,各大民宿短租平台現有資源並不足以滿足家庭遊客的需求,多功能兼顧高質量服務的房源較少。因此短租平台想要乘風起飛就需要順應市場需求,從房客、房東、房源三方面入手,有針對性的布局家庭遊市場。

第一,平台為房客提供更有針對性的服務。在家庭遊客的多樣性需求面前,平台通過設施多種檢索方式,即能夠滿足家庭遊客多種住宿要求的同時也能夠快速顯示出目標區域內的房源情況。例如,木鳥短租台中住宿平台內除了設置區域檢索、地標檢索等內容外,還兼顧整租、單間、床位,乃至價格范圍等多種檢索方式,實現用戶快速尋找到心儀房源。與此同時,木鳥短租更推出求租功能,房客只需填寫租房需求,提前預付房租即可完成預定心儀房源,更有針對性的滿足房客的多種需求同時提升了預訂效率。除此之外,“四木房源”“地主之誼”等標簽的上線,從預訂初期滿足遊客對房東的服務的需求。

第二,針對房東服務。平台能提供的服務除了推廣房源之外,其餘建設性的服務也不可少。在家庭遊客更加注重房東服務的趨勢下,平台更應該加強與房東的交流,促使他們改進服務,滿足家庭遊客需求。尤其是家庭遊客對房東增值服務的需求,平台更應該引導房東為房客提供該項服務。可以通過提升已有增值服務房源的排名,讓優秀房東獲得更多的曝光,用訂單數量刺激更多房東增加增值服務,台中住宿以帶動平台房東,實現整體素質的提升。同時,為增加房東服務的質量,平台可通過線下團隊走訪房東,面對面的直接交流,以專業的角度為房東答疑解惑,幫助房東提升房源質量,並在安全、衛生等多種角度提供切實可行的建議。

第三,家庭房源的布局。針對家庭遊客預訂房源兩級分化的趨勢,短租平台更應該順應這種趨勢,著重布局低端與高端房源,尤其在家庭遊客集中的旅遊目的地,短租平台內高檔房源與低檔房源比重應增加。例如,在海南三亞亞龍灣附近,在藍色海灣、陽光海岸等高檔小區內著重開發臨海、裝潢精致、房東服務優質的高檔房源。同期,在居民區內部多開發溫馨、舒適,設施齊全兼顧低廉價格的普通民宿房源。除此之外,平台還要根據家庭遊客的多樣性需求開發符合家庭遊客需求的房源,比如距離景點近、周邊環境安靜、設有大型商超的房源,滿足家庭遊客的日常生活需求。另外,一些房東服務內容多、服務質量好的房源更要著重布局,以滿足遊客對房東服務的需求。除此之外,平台還可通過與其他平台強強聯合來豐富自身的房源,以達到布局高、低兩端房源的目的。

現在,國內外短租平台木鳥短租、大魚、Senseluxury等多類民宿預訂平台都在深入挖掘家庭遊市場,整租一套兩室一廳,全家老小其樂融融的居住氛圍,讓越來越多出遊的家庭選擇居住民宿。認為短租平台在布局家庭遊市場時除了滿足家庭遊客以上需求外還要注意家庭遊市場的變動,及時分析平台數據,獲得對平台房客、房東雙方面的了解,例如房客的來源,屬性,房東的區域分布,房源數量等內容。同時,平台也應跟蹤重要及典型訂單,重視房客、房東反映的問題防微杜漸;從內部調整開始,准確把握市場方向,才能在家庭遊市場中分得一席之地,站上風口,成為下一個起飛的“豬”。

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